寿县茶庵镇：源头预防化解 促信访问题早发现早解决

今年以来，安徽省淮南市寿县茶庵镇不断践行“枫桥经验”，深入开展“一改两为”“四下基层”、切实落实信访工作“五个一”活动等，变群众上访为干部下访，镇村干部深入每家每户了解民情，排查信访苗头和矛盾纠纷，做到重心下移，从源头预防、化解入手，促信访问题早发现早解决。

加强信访工作领导和宣传引导，不断强化责任意识，拓宽信访渠道。茶庵镇党委政府抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。成立由镇党委书记、镇长双组长的信访工作领导小组，制定了《茶庵镇信访工作联席会议工作规则》，镇党政联席会议每季度召开一次信访工作专题汇报会，党政班子成员 严格执行信访接待日值班制度，落实信访工作月例会制度、开展每周一晨会信访情况通报制度。对出现的新的信访事件进行认真分析，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持常态化开展，并建立初信初访触发机制，对重要信访事项形成了纵向到底、横向到边的信访工作和网格化专班。

镇里利用显示屏、标语、横幅、发放宣传资料、手机短信、微信、召开会议等多种方式向群众宣传《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，引导群众依法、有序、理性表达诉求。同时，不断提高镇村干部依法处理信访工作的能力。今年，共发放信访宣传资料1万余份，不断扩大了群众知情权、参与权，不断提升群众安全感满意度。

健全信访工作网络和调解机制，不断强化矛盾排查，抓实信访问题处理。近年来，茶庵镇持续贯彻落实“访民情、解民忧、清积案、防风险”工作部署要求，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

今年，茶庵镇对居住房屋存在问题的诉求、邻里土地纠纷的诉求、移民迁建方面有意见诉求和90年代因发展乡镇企业合同履行问题等重点诉求问题，组成联合工作组开展调查解决，在较短的时间内，查清事实，累计调处信访矛盾纠纷资金达44万元，平息了群众情绪，还群众一个明白。

狠抓信访制度落实和服务意识，不断强化制度约束，促进工作作风转变。茶庵镇进一步明确和完善了多项信访工作制度，形成主要领导负总责、分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”工作格局，做到“三到位一处理”，使信访处理工作开展得更顺利、更及时。并充分发挥镇、村两级调解组织和网格员作用，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。今年以来对收集的121条重点信访信息及时组织人力进行处理，源头化解，将矛盾化解在“早、小、了”，将矛盾消除在萌芽。

在信访工作过程中，茶庵镇注重既解决新问题，又注重解决历史遗留问题，以为民情怀和优良作风赢得广大群众的赞许，为信访工作的顺利开展创造良好的氛围，不断增强人民群众的满意度和幸福感。