陕西省榆林市吴堡县：全力打造“吴优办”政务服务品牌

11月29日，榆林市政府新闻办举行营商环境突破年系列新闻发布会，邀请吴堡县政府及有关部门负责人介绍全县营商环境建设工作情况。

近年来，吴堡县全面深化“放管服”改革，扎实优化营商环境，以打造最优质政务服务为目标，持续优化审批流程、创新服务举措、提升业务水平，加快政务服务标准化建设，为推动全县经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。

减资料、减流程、减时限，精简环节。今年以来，吴堡县深入开展“营商环境突破年”活动，全力聚焦企业、群众办事需求，大力推行“一件事一次办”服务模式，不断提升企业和群众的获得感与满意度。减少材料提交数量，大力推行“容缺+承诺制”“红蓝章”“AB岗”等制度，践行“一次办好”，提升服务质效。深入实施“一项目一清单”“一项目一政策”审批服务工作机制，全面启用工程建设项目审批平台，实现“线上一网、线下一窗”办理。创新推出“首席审批服务官”服务模式，常态化开展不见面开标和远程异地评标，推行全流程电子化交易，打造便捷高效的审批流程。

多措并举，提供更有温度的企业服务。今年以来，吴堡县扎实推进“双包一解”活动，安排27个县级领导“一对一”帮扶企业；安排24位县级领导包抓79个建设项目，切实解决企业发展及项目推进中的困难和问题。全面推行用户“刷脸办电”“一证办电”，全力推动小微企业实现“三零”（零上门、零审批、零投资）服务城乡全覆盖，全过程办电时间压缩至12个工作日以内。设置“问题留言板”，举办“局长帮您解难题”等活动，推进“证照分离”改革，企业开办时间压缩至1个工作日内。

落细落实，营造办事方便的政务环境。今年以来，吴堡县积极开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，打造“15分钟政务服务便利圈”，打通服务群众“最后一公里”。设立“办不成事”和涉企惠民窗口，制定集成办理52个“一件事一次办”主题服务事项。建立政务服务事项清单、办事指南，实现“一张清单管全县”，并建立跨区域合作机制，实现“城市通”向“区域通”转变。

公平公正，实施精准有效的执法监管。今年以来，吴堡县紧盯学校食堂、敬老院、药品经营、餐饮企业、超市等涉及公共安全和群众生命健康的特殊重点领域，建立事前事中事后全流程监管机制，明确监管责任人和监管事项，确定重点监管对象，规范重点监管程序。强化部门联动，建立综合监管部门和行业监管部门联动的工作机制，统筹执法资源，减少执法层级，统一执法标准，规范执法行为，促进公平公正执法。

据介绍，2023年，吴堡全县新增市场主体588家，同比增长18.1%；共签约招商引资项目9个，引资额65.36亿元。